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六合资料:腾讯云被用户索赔:官方回应数据丢

时间:2018-08-08 21:41来源:http://www.baidu.com/ 作者:六合宝典 点击:
原标题:腾讯云回应用户数据丢失:索赔千万过高会提高可靠性新浪科技讯8月6日午间消息,针对用户“前沿数控”数据丢失一事,腾讯云官方给出回应,并对补偿措施进行说明。日前,

  原标题:腾讯云回应用户数据丢失:索赔千万过高 会提高可靠性

  新浪科技讯 8月6日午间消息,针对用户“前沿数控”数据丢失一事,腾讯云官方给出回应,并对补偿措施进行说明。

  日前,“前沿数控技术新媒体”发文,称放在腾讯云服务器上的数据全部丢失,质疑腾讯云的安全性。

  前沿数控是一家从微信公众号起家的创业公司,2014年注册了微信公众号“前沿数控技术”,定位于数控、模具、机械行业,后转型为一站式平台,开发了网站、H5、小程序产品等。为应对流量迅速增加以及安全可靠的需求,前沿数控选择使用腾讯云服务器。而在2018年7月20日,平台数据全部丢失。

  前沿数控表示,这些数据价值近千万元。

  腾讯云今日回应称,前沿数控所遇情况是因受所在物理硬盘固件版本bug导致的静默错误(写入数据和读取出来的不一致)影响,文件系统元数据损坏。

  腾讯云表示,经过分析,该硬盘静默错误是在极小概率下被触发。我们随即对固件版本有bug的硬盘全部进行下线处理,确保相关隐患全部排除。

  随后,腾讯云向“前沿数控”接口人说明情况,表达歉意,并制定“赔偿+补偿”方案。腾讯云认为 “前沿数控”在平台上产生的实际消耗共计3569元,将按照赔偿条款中的上限以现金形式全额返还这笔费用;同时,腾讯云承诺为“前沿数控”提供13.29万元现金或云资源的额外补偿。

  不过,前沿数控基于自身评估就此次故障提出的赔偿要求为1101.6万元,双方未达成一六合在线 致。

  腾讯云最后提到,后续将针对云盘产品会额外实行定期强灾备措施,进一步保障用户数据的可靠性。(李楠)

  以下为腾讯云回应全文:   南方财富网微信号:南方财富网 六合宝典 (责任编辑:admin)

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